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Le rôle du manager dans la prévention des risques psychosociaux

Les enjeux de ce module :

Prendre conscience de sa propre posture et en quoi elle peut être facteur de risques, ou au contraire vecteur de protection pour les membres de l’équipe.

Objectifs pédagogiques

Connaître les obligations légales de prévention

Comprendre ce que recouvre le champ des risques psychosociaux

Savoir identifier les effets des troubles psychosociaux

Détecter au plus tôt les situations à risques pour agir

Objectifs pédagogiques

Connaître les obligations légales de prévention

Comprendre ce que recouvre le champ des risques psychosociaux

Savoir identifier les effets des troubles psychosociaux

Détecter au plus tôt les situations à risques pour agir

Public

Associés, Managers, Responsables d’équipes

Public

Associés, Managers, Responsables d’équipes

Pré-requis

Aucun

Pré-requis

Aucun

Les plus

Etudes de cas

Mises en situation à l’aide de cas concrets

Les plus

  • Etudes de cas
  • Mises en situation à l’aide de cas concrets

Durée

1 jour (7 heures)

Durée

1 jour (7 heures)

Tarif et modalités

Tarif par personne en présentiel : 600 € HT

Formation intra-entreprise : sur devis

Formation à distance : sur devis

Tarif et modalités

Tarif par personne en présentiel : 600 € HT
Formation intra-entreprise : sur devis
Formation à distance : sur devis

Profil intervenant

Consultant-formateur expérimenté disposant d’une expérience de management en entreprise ou en cabinet d’avocats

Profil intervenant

Consultant-formateur expérimenté disposant d’une expérience de management en entreprise ou en cabinet d’avocats

Programme

Les risques psychosociaux, de quoi parle-t-on ?

  • Partage des représentations

  • Définir ce que recouvre les RPS

  • Connaître le cadre légal

  • Partager une compréhension commune

  • Pourquoi parle-t-on des RPS ? Quels sont les enjeux ?

Identifier les facteurs de risques

  • Connaître les 6 principaux facteurs de risques

  • Les différences entre les risques et les effets

  • Connaître les 3 niveaux de prévention

Détecter les situations à risques

  • Identifier les premiers signes de malaise chez un collaborateur

  • Reconnaître les « irritants » et signaux faibles comme premiers avertisseurs

  • Identifier les niveaux et types de stress, et leurs manifestations

  • Différencier ce qui relève d’une situation conjoncturelle de ce qui devient récurrent

Prendre conscience de sa marge de manœuvre managériale

  • Identifier les postures de management pouvant générer des situations à risques

  • Alerter et demander de l’aide à temps

  • Mettre en place des plans d’actions pour prévenir les risques

Programme

  • Comprendre le conflit et ses implications
    • Identifier les jeux de pouvoirs, les comportements réflexes et les ressentis
    • Déterminer les facteurs qui déclenchent des situations difficiles/ de crise
    • Connaître les différents types et origines des conflits
    • Appréhender les dangers à laisser le conflit s’envenimer
    • Mesurer les 3 étapes des conflits (tensions, affrontement, effondrement)
  • Adopter un nouveau regard sur les personnalités dites « difficiles »
    • Éviter les catégorisations et stigmatisations
    • Diagnostiquer les origines de la difficulté
    • Identifier les différents niveaux de lecture de la difficulté
    • Évaluer son seuil de tolérance par rapport à la « non-conformité »
  • Améliorer son comportement assertif dans les situations difficiles
    • Analyser son ressenti face aux situations difficiles, et prendre conscience de son propre comportement en cas de conflit
    • Développer une meilleure confiance en soi et gagner en maîtrise de soi
    • Agir sur les composantes de l’interaction relationnelle
  • Réguler les situations dégradées
    • Adapter sa communication pour un dialogue authentique : écoute active, empathie, …
    • S’affirmer lors de moments sensibles, savoir recevoir une critique
    • Définir le cadre pour une sortie de crise « gagnant/gagnant »
    • Remotiver un collaborateur / une équipe en sortie de crise par des signes de reconnaissance
    • Favoriser la coopération pour éliminer les dissensions
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