Marketing : stratégie de positionnement et offre
Lorsque nous intervenons en conseil pour tel ou tel aspect de la vie et du fonctionnement de nos clients avocats (organisation, gestion, gouvernance,…
Stratégie de positionnement et offre
La tentation est grande en période de tensions économiques et de marché atone, de se replier sur soi-même et de vouloir prendre ou…
Quel manager êtes-vous ? (suite et réponses)
Dans la newsletter n° 21, nous avions publié une grille d’évaluation concernant votre mode de management. Nous en publions aujourd’hui les réponses. Pour…
L’évaluation au service du recrutement : entre mouton à 5 pattes et erreur de casting, ou comment recruter sans se tromper
Dans un métier de service qui consiste à vendre une prestation intellectuelle, savoir recruter les bons collaborateurs, associés et assistantes représente toujours un…
Communiquer avec ses clients pour rentabiliser les dossiers tout en leur faisant réaliser des économies
« Les avocats sont trop chers….. Les services rendus correspondent-ils au prix demandé….mon avocat est riche vu les honoraires qu’il « me prend…
La saisie des temps passés et leur exploitation
Quels sont les objectifs de la saisie des temps passés ? Le premier objectif est bien souvent de pouvoir fournir une facturation détaillée…
Le courriel à envoyer avec « modération »
Qui ne vit pas un cauchemar lorsqu’après une journée d’absence du bureau, il faut lire - et traiter - 500 messages arrivés la…
La facturation : outil stratégique de la relation et de la communication client
Actuellement, la plupart des avocats facture au temps passé et leur facturation se lit comme une énumération de ce qui a été fait.…
Bien choisir et gérer ses évènements
De différentes natures - depuis le séminaire annuel des associés jusqu’à la célébration du 20e anniversaire du cabinet en passant par un petit-déjeuner client…