Stratégie de positionnement et offre
La tentation est grande en période de tensions économiques et de marché atone, de se replier sur soi-même et de vouloir prendre ou…
Quel manager êtes-vous ? (suite et réponses)
Dans la newsletter n° 21, nous avions publié une grille d’évaluation concernant votre mode de management. Nous en publions aujourd’hui les réponses. Pour…
L’évaluation au service du recrutement : entre mouton à 5 pattes et erreur de casting, ou comment recruter sans se tromper
Dans un métier de service qui consiste à vendre une prestation intellectuelle, savoir recruter les bons collaborateurs, associés et assistantes représente toujours un…
Communiquer avec ses clients pour rentabiliser les dossiers tout en leur faisant réaliser des économies
« Les avocats sont trop chers….. Les services rendus correspondent-ils au prix demandé….mon avocat est riche vu les honoraires qu’il « me prend…
La saisie des temps passés et leur exploitation
Quels sont les objectifs de la saisie des temps passés ? Le premier objectif est bien souvent de pouvoir fournir une facturation détaillée…
Le courriel à envoyer avec « modération »
Qui ne vit pas un cauchemar lorsqu’après une journée d’absence du bureau, il faut lire - et traiter - 500 messages arrivés la…
La facturation : outil stratégique de la relation et de la communication client
Actuellement, la plupart des avocats facture au temps passé et leur facturation se lit comme une énumération de ce qui a été fait.…
Bien choisir et gérer ses évènements
De différentes natures - depuis le séminaire annuel des associés jusqu’à la célébration du 20e anniversaire du cabinet en passant par un petit-déjeuner client…
Les attentes du collaborateur sont-elles compatibles avec celles du responsable ?
Quelle que soit la structure, quels que soient le niveau ou le positionnement d’un individu dans son environnement professionnel, chacun a souvent l’impression…